Дома / Општи услови и услови

Општи услови и услови

ОПШТИ УСЛОВИ

Секое користење на www.ladria.eu и други веб-локации во сопственост на L'ADRIA COSMETICS d.o.o. предмет на условите за користење подолу. Документите, информациите и содржините од веб-страницата www.ladria.eu (и/или од други веб-локации во сопственост на L'ADRIA COSMETICS d.o.o.) се забранети да се копираат, освен за лична употреба и други некомерцијални цели, со задолжително почитување на авторските права и други права интелектуална сопственост (како и сите други законски ограничувања). Секое копирање, репродукција или дистрибуција на документи, информации и содржини од оваа веб-локација е дозволено само со експлицитна дозвола од L'ADRIA COSMETICS d.o.o.

ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ И ОПШТИ УСЛОВИ на трговското друштво L'ADRIA COSMETICS d.o.o. од Загреб, Перјавица 28, OIB: 45993197268.

ЗА ПРОДАВНИЦАТА
L'ADRIA COSMETICS d.o.o.
Perjavica 28,
10090 Zagreb
OIB: 45993197268
MBS: 05040477

Регистрација: Стопански суд во Загреб, Тт-19/1042-4, износ на основна главнина на компанијата: 20.000 куни, целосно уплатена во готово.

Деловна сметка: Загребачка банка д.д., IBAN: HR7923600001102753924

Основач на компанијата: Михаела Периќ

Контакт е-пошта: info@ladria.eu

Веб-страницата Ladria.hr е дозволено да се користи за приватни цели без никакви надоместоци за користење, почитувајќи ги условите и правилата за користење. Со користење на веб-продавницата (онлајн продавница) Ladria.hr се обврзувате да ги почитувате наведените правила и услови.

РЕГИСТРАЦИЈА

За да купите преку веб-продавницата Ladria.hr, регистрацијата не е задолжителна. Доколку не сакате да ги внесувате информациите за адресата за испорака и начинот на плаќање секој пат за време на купувањето, се препорачува брза регистрација. Доволно е еднаш да внесете валидна e-mail адреса, лични податоци (име, презиме, адреса, поштенски број, град, телефонски број) и произволна лозинка што се користи за пристап до корисничката сметка. Се препорачува да се користи комбинација на знаци, т.е. големи и мали букви.

Откако ќе ги внесете овие податоци, пополнете ја регистрацијата со кликнување на полето „Регистрација“. Вашата корисничка сметка останува регистрирана во системот и до неа се пристапува со внесување на вашето корисничко име и лозинка на страницата „Најави се“. За секое следно купување, потребно е само најавување со корисничко име и лозинка.

Во случај да сте ја заборавиле лозинката, на истата страница изберете „Lost your password?“. На оваа локација ќе ја оставите вашата e-mail адреса со која сте се регистрирале и на која системот автоматски ќе ви испрати линк за ресетирање на лозинката. Подоцна можете сами да го промените во поставките на сметката.

ПРИМАЊЕ НА НАРАЧКИ

Стоката се нарачува преку електронски формулар. Веб-продавницата е секогаш отворена за нарачки и нема работно време за нарачки. Нарачките се обработуваат во работни денови од 10:00 до 16:00 часот. Клиентот треба да го пополни „Профил со основни податоци“ за наплата и испорака на саканите производи, а за завршената нарачка ќе биде известен по е-пошта.

За производот што сакате да го купите, кликнете „Додај во кошничка“. Во количката можете да изберете количини или да го откажете купувањето. Откако ќе ги изберете саканите артикли, кликнете на количката и изберете „Исплата“. На страната за наплата, пополнете ги вашите податоци, изберете го начинот на испорака, потоа начинот на плаќање и изберете „Нарачајте“. Известување за успешно купување ќе биде испратено на вашата e-mail адреса.
L'ADRIA COSMETICS d.o.o. се обврзува да ги испорача сите нарачани производи кои се на залиха во моментот на испораката. Доколку L'ADRIA COSMETICS d.o.o. не е во можност да достави ниту еден од нарачаните производи, ќе контактира со купувачот на стоката по телефон или е-пошта. Сите останати нарачани производи ќе бидат доставени.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ

Содржината на онлајн продавницата www.ladria.eu е исто така заштитена од L'ADRIA COSMETICS d.o.o. го остварува единственото право на негова употреба. За каква било комерцијална употреба на содржината на страниците www.ladria.eu, прво мора да ја контактирате адресата за е-пошта info@ladria.eu.

Известувања во смисла на член 57 од Законот за заштита на потрошувачите:
За секој производ се прикачени информации за главните карактеристики на стоката што клиентот има намера да ја купи, а детален опис на производот може да се најде со избирање на опцијата „Прочитај повеќе“.
Продавач е трговската компанија L'ADRIA COSMETICS d.o.o. од Загреб, Перјавица 28, OIB: 45993197268, info@ladria.eu, +385 1 5510 645.
Информациите за малопродажната цена на стоката може да се најдат кај секој производ, а информациите за трошоците за транспорт, испорака или поштенски услуги, односно дека овие трошоци може да се наплатат доколку не можат разумно да се пресметаат однапред, се опишани во дел „Плаќање и испорака“.

Информации за условите за плаќање, условите за испорака на стоката и времето на испорака на стоката може да се најдат во делот „Плаќање и испорака“.

Информациите за тоа како да се решат поплаките на потрошувачите од страна на трговецот може да се најдат во делот „Враќања и поплаки“.
Делот „Враќања и поплаки“ ги содржи следните информации и дополнителни појаснувања поврзани со:

  • информации за условите, условите и постапката за остварување на правото на еднострано раскинување на договорот, како и за образецот за еднострано раскинување на договорот согласно член 74 став 1 од Законот за заштита на потрошувачите.
  • информации за тоа дека купувачот е должен да ги сноси трошоците за враќање на стоката во случај да го оствари своето право за еднострано раскинување на договорот од член 72 од Законот за заштита на потрошувачите, односно за трошоците за враќање на стоката во случај дека во договорите на далечина стоката не може да се врати поради нивната природа вратена по пошта на вообичаен начин
  • информации за фактот дека, во случај да го искористи своето право за еднострано раскинување на договорот од член 72 од Законот за заштита на потрошувачите, по поднесување на барање во согласност со член 64 или член 70 од Законот за заштита на потрошувачите, купувачот ќе биде должен да му плати на трговецот разумен дел од цената согласно член 77 став 7 од Законот за заштита на потрошувачите.
  • информации за фактот дека клиентот не може да го искористи правото на еднострано раскинување на договорот од член 72 од Законот за заштита на потрошувачите во случаи кога, врз основа на член 79 од Законот за заштита на потрошувачите, тоа право е исклучено, односно врз основа на претпоставките според со што потрошувачот го губи правото на еднострано раскинување на договорот.

Продавачот е одговорен за материјалните дефекти на стоката во согласност со соодветните позитивни прописи.

Механизмите за вонсудско решавање на спорови се следните: во случај на спор помеѓу потрошувач и трговец, може да се поднесе барање до Судот на честа на Хрватската стопанска комора, Судот на честа на Хрватската занаетчиска комора или предлог за помирување во центрите за помирување. Постапката пред судовите на честа се спроведува согласно Правилникот за Судот на честа при Хрватската стопанска комора и Правилникот на Судот на честа при Хрватската занаетчиска комора, со кои се предвидува членовите на советите на овие судови, покрај независни правни експерти и претставници на трговци, се и застапници на потрошувачите. Помирувањето пред центрите за помирување се врши во согласност со одредбите од Законот за помирување и во согласност со Правилникот за помирување на Центарот за помирување.